Nos Services

Après avoir travaillé avec ordinateur pendant longtemps, vous peut-être remarquerez qu'il devient plus lent. Il s'agit d'un processus naturel car le système s'encombre. Les raisons sont différent: en commençant par des fichiers indésirables et des logiciels malveillants à quelque chose trop simple comme des fichiers sur votre bureau. Ça n'est pas de raison d'être de mauvaise humeur, mais seulement un petit signal qu’il est temps de nous appeler et d’aller prendre une tasse de café. Nous allons vérifier le système pour identifier l'origine de la lenteur de performance, effacer les fichiers temporaires qui se sont accumulés dans votre système, éliminer les éléments malveillants et nous assurer que votre système d'exploitation est mis à jour.
Nous allons:

- Effacer les fichiers indésirables de votre ordinateur

- Désactiver les éléments de démarrage inutiles

- Activer le démarrage rapide

- Optimiser votre bureau

- Dépanner les autorisations de disque

- Désactiver les effets de transparence

- Désinstaller les programmes inutilisés

- Défragmenter votre disque dur

- Désactiver les services inutiles

- Effectuer un nettoyage de disque

Tous les virus et logiciels malveillants fonctionnent en cachette. Parfois on ne remarque pas leur effet sur l'ordinateur. C'est pourquoi il est très importante d'analyser le système de temps en temps. Certains logiciels malveillants ont si petite influence, donc même l'antivirus ne peut pas les détecter comme une risque. Il suit de là que votre ordinateur commence à fonctionner plus lentement que d'habitude. Le dépannage manuelle d`un expert peut effectuer le travail de votre logiciel de sécurité et détecter tous les risques.
Nous allons:

- Mettre fin à tous les programmes suspects

- Analyser et supprimer les logiciels malveillants (Malware)

- Scanner et supprimer les logiciels publicitaires (Adware)

- Confronter vos applications pour déterminer les logiciels potentiellement indésirables

- Désactiver les extensions suspectes et configurer les paramètres de votre navigateur par défaut

- Configurer le système pour mettre à jour automatiquement vos applications et leurs paramètres de sécurité

Il est parfois difficile de trouver la raison de l'arrêt du programme. Il y a beaucoup de choses qui peuvent provoquer cela. Mais lorsque vous rencontrez un problème, vous essayez de vous rappeler si vous avez mis à jour l'application, si vous avez disposez des pilotes nécessaires ou si quelqu'un a modifié les paramètres. Mais il y a des raisons plus sérieuses telles que les logiciels malveillants ou les problèmes matériels. GotYourBack vous aidera à résoudre ces problèmes sans soucis supplémentaires.
Nous allons:

- Parcourir le journal des événements

- Mettre à jour votre système d'exploitation.

- Mettre à jour vos applications.

- Restaurer une ancienne version des applications que ne fonctionne pas correctement après la mise à jour

- Mettre à jour vos drivers et pilotes

- Veiller à ce que le firmware et le BIOS sont à jour

- Vérifier de votre disque dur et la mémoire

- Réinstaller les applications qui ne fonctionnent pas correctement

- Exécuter un vérificateur de fichiers système

- Vérifier le système pour les fichiers de vidage de la mémoire.

- Effectuer une analyse de bugcheck.

Avez-vous supprimé accidentellement quelque chose que vous ne pouviez pas récupérer? Une erreur facile à faire. C'est pourquoi la sauvegarde de vos données est importante. Cette duplication œuvre effectivement à réduire et même à éliminer le risque de perte de données et les conséquences parfois dramatiques qui les accompagnent. Notre équipe vous aidera à configurer une sauvegarde planifiée et à choisir les informations à sauvegarder. Nous pouvons vous aider avec une sauvegarde locale, icloud ou hybride selon vos préférences. Avoir une sauvegarde, c'est comme avoir un plan B. Une fausse manipulation, un virus, une programme informatique malveillant ou la mauvaise installation d’un programme peuvent être à l’origine d’une suppression de données. Nous allons également vous montrer comment restaurer les fichiers dont vous avez besoin et même vous aider à trouver les versions précédentes d'un fichier existant.
Nous allons:

- Fournir des informations sur les options de sauvegarde

- Installer et configurer votre périphérique de sauvegarde

- Sauvegarder vos données

- Configurer les sauvegardes planifiées

- Configurez le type de données à sauvegarder de vos préférences

- Sauvegarder les données sur vos appareils

- Restaurer les données sur demande

Les logiciels malveillants et les virus ne doivent pas nécessairement sembler effrayants. Nous pouvons vous aider à installer et configurer un antivirus, vérifier vos paramètres de pare-feu, installer un anti-spyware et même vous présenter le filtrage des e-mails. Vous pouvez télécharger de nombreux programmes antivirus, mais il est très important de s'assurer que le logiciel est compatible avec ces programmes antivirus. C’est pourquoi il faut d’avoir un professionnel pour vous assurer que le logiciel de sécurité fonctionne sans obstacles.
Nous allons:

- Aider à installer un mot de passe administratif pour votre ordinateur

- Installer et configurer un programme antivirus.

- Sécuriser votre réseau sans fil.

- Activer le pare-feu.

- Appliquer des correctifs de sécurité à votre antivirus, votre système d'exploitation et vos applications

- Désactiver les extensions de navigateur inutiles.

- Télécharger une extension de bloqueur de fenêtres publicitaires.

- Désactiver l'extension automatique et l'installation du plugin.

- Effacer vos fichiers temporaires

S'assurer que vos appareils sont connectés à Internet et avec GotYourBack c`est très simple. Nous pouvons vous aider à configurer un nouveau routeur et à comprendre pourquoi un appareil n'est pas connecté au réseau alors que les autres fonctionnent correctement. Nous sommes heureux de vous assurer que vous pouvez diffuser de la musique depuis votre smartphone vers votre système audio, votre émission Netflix préférée depuis votre tablette vers votre smart TV.
Nous allons:

- Configurer votre routeur et votre modem.

- Configurer vos paramètres d`Internet

- Valider votre adresse IP

- Vérifier votre connexion Internet

- Tester la vitesse de votre Internet

- Configurer les paramètres de vos réseaux.

- S`assurer que vos paramètres DNS sont corrects

- Vérifier si quelqu'un d'autre utilise votre Internet

Les imprimantes et les scanners sont de plus en plus sophistiqués et parfois c`est difficile de les configurer. Comme tous les autres appareils, il faut de faire un dépannage et une maintenance. Quand vous savez que chaque ordinateur a accès à votre imprimante, vous évitez de perdre du temps à faire imprimer les papiers dont vous avez besoin. Beaucoup de gens n'utilisent pas toutes les fonctionnalités de leurs périphériques, c'est pourquoi de nombreuses astuces techniques peuvent être inaperçues aux utilisateurs. Nous ferons de notre mieux pour révéler tous les avantages de votre équipement et faciliter votre vie.
Nous allons:

- Dépanner votre souris

- Installer, configurer et dépanner votre clavier

- Aider à connecter votre moniteur

- Formatez, configurez et dépannez votre clé USB

- Connecter votre ordinateur à votre Smart TV

- Installer et configurer votre scanner

- Configurer et dépanner votre imprimante

- Connecter votre ordinateur ou appareil au système audio

- Configurer les paramètres de vos écouteurs

Aujourd'hui, il y a une grande gamme d'appareils dans la maison. Mais cela peut être un peu difficile de les configurer, car chacun a ses propres paramètres, applications et capacités. Il est très utile que vos paramètres de connectivité sont tous configurés, vos données sauvegardées et toutes les applications dont vous avez besoin sont installées et mises à jour. Nous pouvons vous aider à comprendre comment commencer à utiliser votre Antivol, à aider à utiliser votre appareil sur la route en activant le contrôle mains libres de l'appareil. Chaque appareil a ses propres astuces uniques qui peuvent être très utiles dans votre vie quotidienne.
Nous allons:

- Configurer les paramètres de votre smartphone.

- Personnaliser votre écran d'accueil et les notifications des applications.

- Sauvegarder vos données

- Restaurer les données sur demande

- Vider le cache de votre smartphone

- Aider à configurer votre Antivol

- Résoudre les pannes et les erreurs

- Configurer le contrôle de votre appareil mains libres

- Ajuster les paramètres de votre microphone et de votre caméra

Dans le monde contemporain, l'apprentissage devient de plus en plus essentiel. Donc pour réduire la recherche et la compilation d'informations, vous pouvez demander à faire cela pour vous. Si vous recherchez constamment des mots étrangers dans le dictionnaire, on peut réduire la recherche à quelques clics. Si l'imprimante vous donne du fil à retordre ou si vous souhaitez apprendre à changer le format des photos, nous serons heureux de vous montrer et de fournir un tutoriel pour référence future. Si vous avez besoin d'un moyen plus simple de prendre des notes ou si vous souhaitez débarrasser de votre spam et ranger votre boîte de réception, vous pouvez nous demander de faire cela et également vous apprendre à faire ces choses de manière indépendante.
Nous allons:

- Guider comment utiliser une imprimante et un scanner

- Apprendre à utiliser toutes les fonctionnalités de votre courriel

- Guider à travers la personnalisation de votre navigateur.

- Aider à effacer votre bureau.

- Apprendre et vous aider à travailler avec les Listes Blanches et les Listes Noires.

- Aider à organiser vos données.

- Trouver et organiser un tutoriel selon votre demande.

- Aider avec la Formation Technique

On est tombés sur des questions chaque jour et parfois même les recherches de la réponse en ligne ne mettra pas les choses en place ou ne donnera pas une compréhension globale. Ensuite, vous penser à ceux qui peuvent vous aider. Nos experts vous offre une large gamme de services et résolution de vos problèmes technique et vous n'y pensez pas beaucoup. Contactez-nous et nos techniciens vous guideront à travers tout ce que vous devez savoir ou comprendre. Avoir un expert c'est le clé de réduire le stress.

C'est aussi incroyable d'apprendre comment la technologie peut vous aider dans votre vie quotidienne. Cela peut vraiment changer la façon dont vous faites les choses. C`est très excitant d`avoir quelqu'un qui peut vous aider à découvrir et à apprendre quelque chose nouveaux. Nous sommes ouverts de vous aider même avec les petites demandes.