Unsere Dienstleistungen

Nachdem Sie eine Weile mit Ihrem Computer gearbeitet haben, stellen Sie vielleicht fest, dass er langsamer wird und die Arbeit sehr unbequem macht. Dies ist ein natürlicher Prozess, da sich das System mit der Zeit verstopft. Es kann alles sein, von Junk-Dateien und Malware bis hin zu etwas so Einfachem wie zu vielen Dateien auf Ihrem Desktop. Dies sollte kein Grund zur Frustration sein, sondern nur ein Signal, dass es wahrscheinlich an der Zeit ist, uns anzurufen und eine Kaffeepause zu machen. Wir werden das System überprüfen, um festzustellen, was die Ursache für die schleppende Leistung sein könnte, und die temporären Dateien, die sich in Ihrem System angesammelt haben, bereinigen, bösartige Elemente entfernen und sicherstellen, dass Ihr Betriebssystem aktualisiert wird.
Wir werden:

- die Junk-Dateien von Ihrem Computer löschen.

- Unnötigen Startelemente deaktivieren.

- den Schnellstart aktivieren.

- Ihren Desktop optimieren.

- Ihre Festplattenberechtigungen reparieren.

- die Transparenzeffekte deaktivieren.

- die unbenutzten Programme deinstallieren.

- Ihre Festplatte defragmentieren.

- die unnötigen Dienste deaktivieren.

- eine Datenträgerbereinigung durchführen.

Nicht alle Viren und Malware da draußen sind so beängstigend, wie sie beschrieben werden, aber wir können ihnen begegnen, ohne ihre Wirkung auf den Computer zu bemerken. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, das System von Zeit zu Zeit zu überprüfen. Manche Malware hat so wenig Auswirkungen, dass sie vom Antivirusprogramm möglicherweise nicht als Bedrohung erkannt wird. Dies kann erklären, warum Ihr Computer langsamer als gewöhnlich zu arbeiten beginnt und Ihr Antiviren-Scan dennoch nichts findet. Manchmal ergänzt ein professioneller Blick von Hand durch das System die Arbeit Ihrer Sicherheitssoftware. Das Überprüfen der Fehler und das Herausfinden der Ursache ist eine Aufgabe für einen Techniker, da Software dies nicht immer schafft.
Wir werden es schaffen:

- alle verdächtigen Programme zu beenden.

- Malware zu scannen und zu entfernen.

- Adware zu scannen und zu entfernen.

- Querverweise auf Ihre Anwendungen zu erstellen, um potenziell unerwünschte Software zu ermitteln.

- verdächtige Erweiterungen zu deaktivieren und Ihre Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.

- das System so einzustellen, dass Ihre Anwendungen automatisch aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass sie ihre Sicherheitsupdates rechtzeitig zu erhalten.

Herauszufinden, warum Ihr Programm plötzlich nicht mehr funktioniert, kann ein fruchtloses Unterfangen werden. Es gibt so viele Dinge, bei denen Programmfehler oder Anwendungsabstürze auftreten, und das sind nicht die Informationen, die Sie in Ihrem Kopf behalten wollen. Aber wenn Sie auf ein Problem stoßen, versuchen Sie sich zu erinnern, ob Sie die Anwendung aktualisiert haben, ob Sie noch die notwendigen Treiber haben oder ob jemand die Einstellungen geändert hat. Es gibt Zeiten, in denen Sie vielleicht sogar an die ernsthafteren möglichen Ursachen des Problems denken, wie Malware oder Hardware-Probleme. GotYourBack wird Ihnen helfen, das Problem ohne all diese zusätzlichen Sorgen zu beheben. Wir helfen Ihnen bei Fehlern, Abstürzen, Einfrieren und Unansprechbarkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Computer reibungslos und einfach funktioniert.
Wir werden:

- Das Ereignisprotokoll überprüfen.

- Ihr Betriebssystem aktualisieren.

- Ihre Anwendungen aktualisieren.

- Auf eine ältere Version zurückgreifen, wenn Anwendungen nach der Aktualisierung nicht korrekt funktionieren.

- Ihre Treiber aktualisieren.

- Sicherstellen, dass die Firmware und das BIOS auf dem neuesten Stand sind.

- Prüfen, ob Sie genügend Speicherplatz auf Ihrer Festplatte haben.

- Fehlerhafte Anwendungen neuinstallieren.

- einen Systemdateienprüfer ausführen.

- das System auf Speicherabbilddateien überprüfen.

- eine Bugcheck-Analyse durchführen.

Haben Sie jemals versehentlich etwas gelöscht, das Sie nicht wiederherstellen konnten? Ein leicht zu machender Fehler. Deshalb ist es wichtig, Ihre Daten zu sichern. Dies muss jedoch nicht zu einer lästigen Pflicht werden. Unser Team hilft Ihnen bei der Einrichtung eines geplanten Backups und hilft Ihnen bei der Auswahl der zu sichernden Informationen. Je nach Ihren Präferenzen können wir Ihnen sowohl mit lokalen, icloud- oder Hybrid-Backups helfen. Ein Backup ist wie ein Plan B im Umgang mit einem Virus oder wenn Sie einfach etwas löschen, von dem Sie später feststellen, dass Sie es vielleicht doch brauchen. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie die von Ihnen benötigten Dateien wiederherstellen können und helfen Ihnen sogar, frühere Versionen einer bestehenden Datei zu finden.
Wir werden:

- Sie mit Informationen über Backup-Optionen versorgen,

- Ihr Backup-Gerät einrichten und konfigurieren,

- Ihre Daten sichern,

- geplante Backups einrichten,

- konfigurieren, welche Art von Daten aufgrund Ihrer Präferenzen gesichert werden sollen,

- Daten auf Ihren Geräten sichern,

- Daten auf Anfrage wiederherstellen.

Malware und Viren müssen nicht unbedingt wie etwas Beängstigendes klingen. Wir können Ihnen helfen, einen Virenschutz einzurichten und zu konfigurieren, Ihre Firewall-Einstellungen zu überprüfen, Anti-Spyware zu installieren und Sie sogar in das E-Mail-Screening einzuführen. Es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um zu gewährleisten, dass Ihr Computer sicher ist, aber all dies zu verwalten und sicherzustellen, dass die gesamte Software kompatibel ist, kann eine kleine Herausforderung sein, weshalb es eine großartige Idee ist, einen Profi zu haben, der sicherstellt, dass Ihre Sicherheitssoftware problemlos funktioniert. Außerdem kann es für die Sicherheit Ihres Computers ebenso nützlich sein, Tipps zu erhalten, wie Sie beim Surfen im Internet sicher bleiben können.
Wir werden:

- ein administratives Passwort für Ihr Computerkonto installieren.

- ein Antivirenprogramm installieren und konfigurieren.

- Ihr drahtloses Netzwerk sichern.

- die Firewall aktivieren.

- Sicherheits-Patches auf Ihr Antivirenprogramm, Ihr Betriebssystem und Ihre Anwendungen anwenden.

- unnötige Browser-Erweiterungen deaktivieren.

- eine Popup-Blocker-Erweiterung herunterladen.

- die automatische Erweiterung und Plugin-Installation deaktivieren.

- Ihre temporären Dateien löschen.

Sicherstellen, dass Ihre Geräte mit dem Internet und untereinander verbunden sind, kann mit GotYourBack so einfach sein wie 1,2,3. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung eines neuen Routers und helfen Ihnen herauszufinden, warum ein Gerät nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, während die anderen einwandfrei funktionieren. Wir stellen gerne sicher, dass Sie Musik von Ihrem Smartphone auf Ihr Soundsystem, zu Ihrer Lieblingssendung auf Netflix von Ihrem Tablet auf Ihren Smart TV streamen können und stellen sicher, dass alle Ihre Geräte bereit sind, um Sie an Ihre Besprechungen zu erinnern.
Wir werden:

- Ihren Router und Ihr Modem einrichten,

- Ihre Interneteinstellungen konfigurieren,

- Ihre IP-Adresse validieren,

- Ihre Internetverbindung überprüfen,

- die Geschwindigkeit Ihres Internets testen,

- Ihre Netzwerkeinstellungen konfigurieren, sicherstellen, dass Ihre DNS-Einstellungen korrekt sind und die Einstellungen gegebenenfalls ändern,

- Überprüfen, ob jemand anderes Ihr Internet nutzt.

Drucker und Scanner werden immer ausgefeilter, und es kann schwierig sein, von ihnen zu profitieren, wenn sie nicht richtig konfiguriert sind. Wie alle anderen Geräte erfordern sie möglicherweise Fehlerbehebung und Wartung. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie eingestellt sind und jeder Computer Zugriff auf Ihren Drucker hat, können Sie vermeiden, dass Sie Zeit damit verbringen, die benötigten Papiere von einem Gerät zum anderen zu transportieren.
Viele Haushalte nutzen nicht die volle Funktionalität ihrer Peripheriegeräte, so dass viele der netten Tricks, die die Hersteller beabsichtigt hatten, unbemerkt und unbeachtet bleiben können. Wir würden nicht wollen, dass das passiert.
Wir helfen Ihnen:

- bei der Fehlersuche an Ihrer Maus,

- bei der Einrichtung, Konfiguration und Fehlersuche an Ihrer Tastatur,

- beim Anschließen Ihres Monitors,

- bei der Formatierung, Konfiguration und Fehlersuche an Ihrem USB-Flash-Laufwerk,

- beim Anschließen Ihres Computers an Ihr Smart TV,

- bei der Einrichtung und Konfiguration Ihres Scanners,

- bei der Einrichtung und Fehlersuche an Ihrem Drucker,

- beim Anschließen Ihres Computers oder Geräts an das Soundsystem,

- bei der Konfiguration Ihrer Kopfhörereinstellungen.

Heutzutage ist es sehr üblich, eine Vielzahl von Geräten im Haus zu haben, aber es kann schwierig sein, da jedes Gerät seine eigenen Einstellungen, Anwendungen und Fähigkeiten hat. All dies herauszufinden, kann manchmal etwas überwältigend sein. Es ist großartig, wenn Ihre Konnektivitätseinstellungen alle eingerichtet sind, Ihre Daten gesichert und alle benötigten Anwendungen installiert und aktualisiert sind. Wir können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie Sie Ihr Anti-Diebstahlgerät einsetzen können und was Sie wissen müssen, wenn Sie Ihr Gerät verlieren. Wir können Ihnen sogar dabei helfen, Ihr Gerät unterwegs zu verwenden, indem wir Ihnen die freihändige Steuerung des Geräts ermöglichen. Jedes einzelne Gerät hat seine eigenen, einzigartigen Tricks, die sehr hilfreich sein können. Deshalb kann es Ihren Tag effizienter und zeitsparender machen, wenn Sie mehr über Ihr Gerät wissen.
Wir werden:

- Ihre Smartphone-Einstellungen konfigurieren,

- Ihre Homescreen- und App-Benachrichtigungen anpassen,

- Ihre Daten sichern

- Daten auf Anfrage wiederherstellen,

- Ihren Smartphone-Cache leeren,

- bei der Einrichtung Ihres Diebstahlschutzes helfen,

- Abstürze und Fehler beheben ,

- die Steuerung Ihres Freihandgeräts einrichten,

- Ihre Mikrofon- und Kameraeinstellungen anpassen.

In der heutigen Welt wird Lernen immer wichtiger. Um das Suchen und Zusammenstellen von Informationen zu reduzieren, können Sie darum bitten, dass dies für Sie erledigt wird. Wenn Sie sich vorgenommen haben, einen Newsletter zu schreiben, aber nicht ganz sicher sind, wie Sie das in Ihrer E-Mail umsetzen können, sind wir für Sie da. Wenn Sie ständig Fremdwörter im Wörterbuch nachschlagen, gibt es vielleicht einfach eine Erweiterung, die die Suche auf ein paar Klicks reduziert. Wenn Ihnen der Drucker Schwierigkeiten macht oder Sie lernen möchten, wie Sie das Format der Fotos vor dem Druck ändern können, zeigen wir Ihnen das gerne und stellen Ihnen ein Tutorial zur Verfügung. Wenn Sie eine einfachere Möglichkeit benötigen, Notizen zu machen, oder wenn Sie es leid sind, Dinge in Ihren Google Docs einzugeben, oder wenn Sie Ihren Spam loswerden und Ihren Posteingang aufräumen möchten, können Sie uns bitten, Ihnen zu helfen und Ihnen diese Dinge auch selbstständig beizubringen.
Wir werden:

- Sie durch das Drucken und Scannen führen.

- Ihnen beibringen, alle Funktionen Ihrer E-Mail zu nutzen.

- Sie durch das Anpassen Ihres Browsers führen.

- Ihnen helfen, Ihren Desktop zu leeren.

- Ihnen beibringen und Ihnen helfen, mit Whitelists und Blacklists zu arbeiten.

- Ihnen helfen, Ihre Daten zu organisieren.

- Finden und organisieren ein Tutorial nach Ihren Wünschen.

- Ihnen bei der technischen Schulung helfen.