Einführung

Wir, GotYourBack Technologies Ltd. (nachfolgend “Firma” oder “GotYourBack”), sind uns der Datenschutzprobleme bewusst, die durch die Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Website auftreten können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt Ihre Datenschutzrechte bezüglich der Erfassung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe und dem Schutz Ihrer persönlichen Daten durch GotYourBack. Dieser Datenschutzhinweis gilt nicht für Informationen über Sie, die von Dritten gesammelt werden, einschließlich durch Inhalte (einschließlich Werbung), die mit unserer Website oder durch unsere Dienstleistungen verlinkt oder darauf zugänglich sind. Dies wird stattdessen durch die Bedingungen und Richtlinien dieser Drittpartei geregelt. Dieser Datenschutzhinweis enthält Links zu einigen der Bedingungen und Richtlinien der Drittpartei, um Ihre Untersuchung bequemer zu gestalten. Ihre Privatsphäre ist uns wirklich wichtig, daher akzeptieren wir unsere Verantwortung, Ihre privaten Informationen zu schützen. Daher befolgen wir strikt die Datenschutzverfahren in dem Bemühen, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen.

Dieser Datenschutzhinweis gilt für:

• Die Nutzung der GotYourBack Produkte und Dienstleistungen;
• Den Besuch der gotyourbacksupport.com Website;
• Den Besuch anderer verlinkter Seiten oder Anwendungsdienste, die von der Firma angeboten werden.

Der folgende Datenschutzhinweis deckt die Handhabung von:

• Persönlich identifizierbare Informationen (“Persönliche Informationen”, “PII”);
• Nicht persönlich identifizierbare Informationen (“Nicht-PII”), die von GotYourBack gesammelt werden, wenn Sie seine Produkte und Dienstleistungen nutzen;

Bitte lesen Sie diesen Datenschutzhinweis, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, welche Arten von Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden, und dass Sie einer solchen Sammlung und Verwendung zustimmen. Durch den Besuch und die Nutzung der GotYourBack Webseite, Produkte und Dienstleistungen stimmen Sie der Sammlung, Nutzung, Weitergabe, Übertragung oder anderen Verarbeitung Ihrer persönlichen und nicht-persönlichen Daten, wie in diesen Datenschutzhinweisen beschrieben, zu. Wenn Sie einer solchen Verarbeitung nicht zustimmen, dann greifen Sie bitte nicht weiter auf unsere Produkte, Dienstleistungen oder Website zu oder nutzen Sie diese nicht. Sie können frühere Versionen des Datenschutzhinweises anfordern, indem Sie uns hier kontaktieren

 

Erhebung von Informationen

Wir sammeln Daten, um effektiv zu arbeiten und Ihnen die besten Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zu ermöglichen. Die Erfassung erfolgt, während Sie die GotYourBack Webseite, Dienstleistungen und/oder Produkte nutzen.

Wir erhalten diese Daten auf zwei Arten:

Sie stellen einige dieser Daten direkt zur Verfügung oder kontaktieren uns für Unterstützung. Einige der Daten (Nutzungsdaten) werden automatisch gesammelt. Diese Daten sind meist nicht personenbezogen. Nutzungsdaten werden gesammelt, indem aufgezeichnet wird, wie Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen interagieren.

Lassen Sie uns die genaue Bedeutung von “Persönlich identifizierbare Daten” und “Nicht persönlich identifizierbare Daten” klären.

“Persönliche Daten” oder “Persönlich identifizierbare Informationen/Daten” (PII) sind alle Daten, die möglicherweise eine bestimmte Person identifizieren könnten. Alle Informationen, die verwendet werden können, um eine Person von einer anderen zu unterscheiden, können als PII betrachtet werden.

“Nicht persönlich identifizierbare Informationen/Daten”, auch bekannt als “de-identifiziert” (de-identifizierte Daten sind Informationen, die eine Person nicht tatsächlich identifizieren) oder “anonymisiert”, sind alle Informationen, die einer bestimmten Person, einem Konto oder Profil entsprechen können, aber nicht ausreichen, um die Person, auf die sich diese Informationen beziehen, zu identifizieren, zu kontaktieren oder ausfindig zu machen. Diese Art von Informationen wird häufig zu Forschungs-, Statistik- oder Aggregationszwecken verwendet.

 

Welche Arten von Informationen sammeln wir?

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten auf unserer Website oder auf andere Weise anzugeben. Zu diesen Informationen können gehören:

• Audio- und/oder Videoaufzeichnung eines Anrufs/einer Sitzung;
• Statische Bilder Ihres Bildschirms, die nur während der Sitzung aufgenommen werden können;
• Chat-Korrespondenz;
• Telefonnummer (für den Fall eines Anrufs);
• Ihre persönliche E-Mail; Vollständiger Name;
• Postanschrift;
• Passwort zum System (im Falle von Fernkorrekturen);
• Informationen über Ihr Gerät, Ihre Dienste und die von Ihnen verwendete Software.

Diese Informationen werden nur für:

• Ihnen Premium-Assistenz und andere Dienstleistungen zu bieten (erfahren Sie mehr über “Remote Access” weiter unten in diesem Dokument);
• die Lieferung oder Installation einiger Programme oder Hilfswerkzeuge und Software;
• Kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen;
• Analyse der Art und Weise, wie Menschen unsere Dienste nutzen, wie häufig, welche Art von Unterstützung sie benötigen, usw., um interne Analysen durchzuführen;
• Personalisierung der Kommunikation mit Ihnen;
• Schulung unseres Nachwuchspersonals;
• Lösung von Streitigkeiten;
• Unsere Rechte schützen, unsere Richtlinien durchsetzen und Gesetze einhalten.
• Kommunikation und Marketing. Wenn wir Ihre vorherige Einwilligung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie über Sonderangebote und Aktionen zu informieren und Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.
• Wir können Cookies von Erstanbietern und Drittanbietern verwenden, um Ihnen Werbung zu liefern, die Ihren Interessen entspricht. Indem wir Ihre Präferenzen kennen lernen, ermöglichen uns diese Cookies, auf Sie zugeschnittene Anzeigen anzuzeigen und Ihr Surfen zu vereinfachen.

Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden und/oder uns untersagen, Ihre E-Mail zu verwenden, um ein auf Sie zugeschnittenes Publikum zu schaffen, indem Sie die in der E-Mail angegebene Methode verwenden (z. B. auf einen Abmeldelink klicken) oder uns per E-Mail [email protected] kontaktieren.

Ihre persönlichen Daten werden von unserem Unternehmen nur für diese angegebenen Zwecke verwendet und werden nicht an Dritte verkauft. Weitere Einzelheiten zur Weitergabe Ihrer persönlichen Daten finden Sie weiter unten.

Wenn Sie irgendwelche Bedenken oder Fragen bezüglich der von uns erfassten persönlichen Daten haben, können Sie uns jederzeit hier kontaktieren.

Informationen, die automatisch erfasst werden.

Wir erhalten und verfolgen auch automatisch bestimmte technische Daten über Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät, wenn Sie unsere Website besuchen, einschließlich:

• Ihr Gerätetyp;
• Ihre IP-Adresse;
• Ihre Sprachpräferenzen;
• Browser-Konfigurationen;
• Typ des Betriebssystems;
• Datum und Uhrzeit der Ansicht und Nutzung unserer Website;
• Analyse der E-Mail-Kommunikation (Zeit und Datum, wann und wie oft die E-Mail geöffnet wurde).

Wir sammeln einige dieser Informationen durch die Verwendung von Cookies. Wir möchten Sie daran erinnern, dass solche automatisch gesammelten Daten meist nicht personenbezogen sind.

Wir benötigen diese Daten, um unsere Arbeit zu analysieren, unseren Service und unsere Website zu verbessern und qualitative Änderungen vorzunehmen, um unseren Kunden einen würdigen Service bieten zu können.

Daten, die von Dritten gesammelt und zur Verfügung gestellt werden.

Einige Ihrer persönlichen Daten, wie z.B. E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen (Art des von Ihnen gekauften Abonnements, Kaufpreis usw.), können von Dritten, wie z.B. MaxPay©, PayPro Global©, und FastSpring®. , erfasst und uns zur Verfügung gestellt werden. Um Ihre Nachforschungen zu erleichtern, möchten wir Ihnen die Links zu den Richtlinien Dritter zur Verfügung stellen:

1. MaxPay© Datenschutzrichtlinie;
2. PayPro Global© Datenschutzrichtlinie;
3. FastSpring® Datenschutzrichtlinie.

Darüber hinaus verwenden unsere Premium-Assistance-Agenten für den Fernzugriff auf Ihr Gerät Software von Drittanbietern, wie z. B. LogMeIn® und TeamViewer. Indem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie unseres Premium-Assistance-Dienstes akzeptieren, akzeptieren Sie daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von LogMeIn® sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von TeamViewer.

Bitte lesen Sie alle oben aufgeführten Datenschutzrichtlinien, um sicherzustellen, dass Sie mit allen Bedingungen einverstanden sind; andernfalls kaufen oder nutzen Sie unseren Dienst nicht.

Nutzung der GotYourBack-Dienste durch Minderjährige.

Die GotYourBack Webseite und Dienste sind für Personen gedacht, die mindestens 13 Jahre alt sind. Wir werden wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern ohne die Zustimmung der Eltern sammeln.

Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, senden oder teilen Sie uns bitte Ihre persönlichen Daten nicht über irgendein mögliches Kommunikationsmittel zwischen Ihnen und unserem Unternehmen mit.

Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind und trotzdem unseren Support anrufen, eine Frage stellen oder unsere Dienste in einer Weise nutzen möchten, die die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten erfordert, bitten wir Sie, dies von Ihren Eltern oder Ihrem Vormund in Ihrem Namen tun zu lassen.

Wenn Sie glauben, dass wir persönliche Daten von jemandem unter 13 Jahren oder unter dem in Ihrem Land geltenden Schutzalter ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte hier, und wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um das Problem umgehend zu untersuchen und zu lösen.

 Was sind die Gründe für die Datenverarbeitung?

Bevor wir mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten (wie oben beschrieben) fortfahren, werten wir die von uns gesammelten Daten aus und bestimmen danach die rechtliche Grundlage der Verarbeitung. Für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten verwenden wir folgende Grundlagen: Erfüllung eines Vertrages, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, unser berechtigtes Interesse und Ihre Einwilligung.

 

Beschreibung, warum GotYourBack Support Ihre persönlichen Daten verarbeitet (“Verarbeitungszweck”)	Rechtliche Grundlage für den Verarbeitungszweck	Kategorien von persönlichen Daten, die von GotTourBack Support für den Verarbeitungszweck verwendet werden
Um Ihnen GotYourBack Unterstützungsdienste anzubieten	Erfüllung eines Vertrages	Konto-Registrierungsdaten Daten, die wir automatisch erhalten Für die Erbringung von Dienstleistungen gesammelte Daten.
Sicherheit und Schutz	Legitimes Interesse	Konto-Registrierungsdaten Daten von Drittanbietern.
Kunden-Support	Erfüllung eines Vertrages	Konto-Registrierungsdaten Für die Erbringung von Dienstleistungen gesammelte Daten.
Mitteilungen von GotYourBack Support	Erfüllung eines Vertrags oder einer Einwilligung	Konto-Registrierungsdaten
Marketing	Einverstanden Legitimes Interesse.	Konto-Registrierungsdaten Daten, die wir automatisch erhalten.
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen	Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen	Konto-Registrierungsdaten Daten, die wir automatisch erhalten Über Produkte gesammelte Daten
Forschung und Entwicklung	Legitimes Interesse	Konto-Registrierungsdaten Daten, die wir automatisch erhalten Über Produkte gesammelte Daten
Besondere Merkmale	Zustimmung	Konto-Registrierungsdaten Daten, die wir automatisch erhalten Über Produkte gesammelte Daten

 

Ihr Einverständnis. Es kann vorkommen, dass wir Ihre persönlichen Daten für Zwecke verarbeiten müssen, die nicht in dieser Bekanntmachung aufgeführt sind. In solchen Fällen werden wir Sie um Ihre vorherige Zustimmung bitten, bevor wir mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten fortfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an uns widerrufen. Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder beantragen möchten, dass wir Ihre Daten nicht mehr für die Erbringung von Dienstleistungen verwenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected].

Liste “Nicht anrufen”.

GotYourBack arbeitet mit eingehenden Anrufen von Menschen, die unsere Hilfe benötigen. Der GotYourBack Agent kann Sie nur auf Ihren Wunsch hin anrufen, oder wenn Sie einen Anruf gemäß einer gegenseitigen (mündlichen und/oder schriftlichen) Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Agenten geplant haben.

Wenn Sie dennoch keine Anrufe von GotYourBack erhalten möchten, können Sie jederzeit einen Agenten bitten, Sie während des Anrufs/der Sitzung auf unsere interne “Nicht anrufen”-Liste zu setzen. Sie können auch beantragen, auf die interne “Do Not Call”-Liste gesetzt zu werden, indem Sie uns hier kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es bis zu dreißig (30) Tage dauern kann, bis Ihr Antrag umgesetzt wird.

Fernzugriff

“Premium Assistance” bietet einen Fernzugriffsdienst, der uns bei der Diagnose und Lösung von technischen und Systemproblemen, die auf Ihrem Computer auftreten, unterstützt. Um eine Fernverbindung herzustellen, muss unser Agent Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung dazu erhalten. Explizite Zustimmung – auch als ausdrückliche oder direkte Zustimmung bekannt – bedeutet, dass einer Person klar die Möglichkeit geboten wird, der Erfassung, Verwendung oder Offenlegung von persönlichen Daten zuzustimmen oder nicht zuzustimmen, und dass sie ihr Einverständnis unmissverständlich signalisiert.

Zusätzlich können Sie die Verbindung jederzeit beenden. Unser Agent wird Ihnen beschreiben, wie Sie die Verbindung vor dem Start der Verbindung trennen können.

Der gesamte Prozess ermöglicht es einem “Premium Assistance”-Agenten, per Fernzugriff auf Ihr Gerät zuzugreifen, um alle Zustände zu diagnostizieren, die seine Leistung beeinträchtigen könnten, und es entweder zu reparieren oder Sie darüber zu beraten, welche Optionen zur Behebung des Problems zur Verfügung stehen. Indem Sie diese Dienstleistung in Anspruch nehmen, erteilen Sie einem “Premium Assistance”-Agenten die Erlaubnis, sich in Ihren Computer einzuloggen, der Ihre persönlichen Daten, Dateien, Dokumente usw. enthalten kann.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre sensiblen Dateien zu sichern, bevor sich unser Agent per Fernzugriff mit Ihrem Computer verbindet. Bitte lassen Sie diese Dateien nicht auf Ihrem Desktop, da es in Ihrer Verantwortung liegt, Ihre wertvollen Informationen unzugänglich zu machen, um jegliche Art von Datenverlust oder -beschädigung zu verhindern. Um Ihre Dateien für andere unzugänglich zu machen, können Sie auf Ihrem Computer integrierte Verschlüsselungswerkzeuge verwenden.

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie dies tun können:

• Mac-Benutzer – http://www.hongkiat.com/blog/encrypt-mac-folder/
• Windows-Benutzer – http://www.computerhope.com/issues/ch000705.htm

Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass, auch wenn Sie Ihre Dateien nicht sichern oder verschlüsseln und sie auf Ihrem Desktop gespeichert sind, unsere Premium-Assistance-Agenten Ihren Computer nur durchsuchen, um alle Bedingungen auf Ihrem Computer zu identifizieren und zu korrigieren, die seine Leistung beeinträchtigen könnten, und versuchen werden, ihre Interaktion mit Ihren Dateien auf ein Minimum zu beschränken.

 

E-Mail-Kommunikation

Wir senden Ihnen wichtige administrative und transaktionale Mitteilungen (d.h. Dienstmitteilungen) über die geleistete Arbeit und versenden nach jeder Sitzung einen Fragebogen per E-Mail. Wir bitten Sie, alle Fragen zu beantworten, damit wir unseren Service verbessern können.

Wenn Sie unser Kunde sind, der den GotYourBack-Service gekauft hat, werden Sie verschiedene Erinnerungen über den Status Ihres Abonnements erhalten.

Wir werden Sie vorher um Ihre Erlaubnis bitten, Ihnen andere E-Mails oder Werbeaktionen zu senden. Wenn Sie Werbe-E-Mails von uns erhalten und sich abmelden möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Anweisungen in dieser Nachricht folgen. Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihnen auch dann wichtige administrative und transaktionsbezogene Nachrichten oder Benachrichtigungen senden können, wenn Sie keine marketingbezogenen E-Mails von uns erhalten möchten.

Wir verwenden auch einige Verfolgungstechnologien, um zu verstehen, wann und wie oft unsere E-Mail geöffnet wurde. Wir benötigen diese Informationen, um herauszufinden, ob Sie unsere Nachricht erhalten und/oder geöffnet haben, sowie um Ihr Interesse an unserer E-Mail-Kommunikation zu analysieren.

 

Datennutzung

Wir respektieren und schützen Ihre privaten Informationen. Wir beschränken den Zugang zu persönlichen Informationen auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter des Unternehmens, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Diejenigen, die Zugang zu Persönlichen Informationen haben, unterliegen strengen vertraglichen Geheimhaltungspflichten.

Wir dürfen Ihre Persönlichen Informationen nur in den folgenden Fällen weitergeben:

• Verbundene Unternehmen: In einigen Fällen arbeiten wir möglicherweise eng mit einigen Unternehmen und/oder Geschäften zusammen und benötigen Ihre Persönlichen Informationen für verschiedene Transaktionen mit diesen Partnern.
• Vertreter: Wir können andere Unternehmen beauftragen, als Vermittler für uns zu fungieren; daher können wir die privaten Informationen unserer Kunden an diese weitergeben. Diese Agenten werden Ihre Informationen nicht für andere Zwecke verwenden, als uns zu unterstützen.
• Andere Unternehmen. Wir können mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten und die von uns gesammelten Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen teilen. Die Informationen umfassen aufgezeichnete Telefongespräche und können nur für rechtliche Zwecke und zur Verbesserung des Service verwendet werden. Die Weitergabe von Informationen an unsere Partnerunternehmen ermöglicht es uns, Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie interessieren könnten.
• Geschäftliche Transfers: Kundeninformationen sind ein Geschäftsvermögen des Unternehmens. Wenn das Unternehmen infolge einer Fusion, Übernahme, Reorganisation oder eines Konkurses in den Besitz einer Drittpartei gelangt, können Kundeninformationen daher auch an diese Drittpartei weitergegeben werden.
• Schutz des Unternehmens und anderer: Es kann – durch Gesetz, Rechtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden und Institutionen – notwendig sein, Ihre persönlichen Daten offenzulegen. Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass eine solche Offenlegung für die Zwecke der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder andere Fragen von öffentlicher Bedeutung notwendig oder angemessen ist. Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass eine solche Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder unseren Betrieb oder unsere Benutzer zu schützen.
• Mit Ihrem Einverständnis: Sie werden über andere mögliche Fälle der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten informiert und haben das Recht, dies zu verhindern.

GotYourBack verkauft, vermietet oder handelt nicht mit Ihren persönlichen Daten an Dritte.

 

Verfolgungstechnologien

GotYourBack sammelt einige nicht-persönliche Informationen durch die Verwendung verschiedener Tracking-Technologien, einschließlich Cookies.

Cookies sind Datenstücke, die eine Website an Ihren Browser senden kann, die dann auf Ihrem Computer gespeichert werden können. Der GotYourBack Support kann Cookies verwenden, um es uns zu ermöglichen, bestimmte Informationen zu sammeln, wenn Sie die GotYourBack Webseiten besuchen, wie z.B.: Internet Protokoll Adresse (IP Adresse), Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Webseite, Datum und Zeit des Besuchs, URLs der besuchten Seiten, etc.

Wir haben eine separate Richtlinie nur über Cookies erstellt, um es Ihnen leichter zu machen, mehr über sie zu erfahren, wie wir sie verwenden, warum wir sie verwenden und was zu tun ist, wenn Sie nicht möchten, dass sie auf Ihrem Computer gespeichert werden. Untersuchen Sie diese Frage hier.

 

Aufbewahrung von persönlichen und nicht-persönlichen Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten für den Zeitraum aufbewahren, der zur Erfüllung der in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Beispielsweise können wir bestimmte Informationen auch dann aufbewahren, wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen, wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Erfüllung behördlicher Auflagen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch oder zur Durchsetzung dieser Vereinbarung erforderlich ist.

Wir bewahren einige Ihrer persönlichen Daten auf, um unser Unternehmen bei Streitigkeiten und Verfahren zu schützen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, behördliche Anforderungen zu erfüllen usw. Wenn Sie unsere Dienste in Zukunft wieder in Anspruch nehmen möchten, ist es für uns außerdem einfacher, Fernhilfe zu leisten, wenn wir die Besonderheiten Ihres Computers bereits kennen und wissen, wie wir Ihnen zuvor geholfen haben.

Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder beantragen möchten, dass wir Ihre Daten nicht mehr für die Bereitstellung von Dienstleistungen verwenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected].

 

Wo wir Ihre Informationen speichern

Informationen, die wir erfassen oder deren Erfassung wir Dritten gestatten, können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes in jedes Land oder Territorium übertragen, gespeichert und verarbeitet werden, in dem eines oder mehrere unserer verbundenen Konzernunternehmen, Drittanbieter von Dienstleistungen oder Werbefirmen oder Werbenetzwerke ansässig sind oder Einrichtungen unterhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vereinigten Staaten und Irland.

Wenn Ihre Daten von Ihrem Heimatland in ein anderes Land transferiert werden, stellen wir sicher, dass ein solcher Transfer legal erfolgt. Für Benutzer mit Sitz im EWR können wir uns auf die “Musterklauseln” stützen, ein Standarddokument, das von der Europäischen Kommission erstellt wurde, um Datentransfers zu erleichtern und gleichzeitig sicherzustellen, dass Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten getroffen werden. Wir beteiligen uns nicht am “EU-US Privacy Shield”, aber wir können uns darauf stützen, um personenbezogene Daten an einige unserer in den USA ansässigen Dienstanbieter zu übertragen, sofern diese gemäß dem Privacy Shield zertifiziert sind, solche personenbezogenen Daten zu erhalten. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Übertragung Ihrer persönlichen Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, zu.

 

Informationssicherheit

Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Informationen sind uns wichtig, und wir nehmen sie sehr ernst und tun unser Bestes, um Ihre Informationen zu schützen. Aber denken Sie daran, dass das Internet keine sichere Umgebung ist, deshalb ermutigen wir Sie, wachsam zu sein, um die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu schützen.

Wir haben bereits eine Reihe von Sicherheitsmerkmalen implementiert, die dazu beitragen sollen, die unbefugte Freigabe von oder den unbefugten Zugriff auf die von uns gesammelten Benutzerinformationen zu verhindern.

Wie wir oben beschrieben haben, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Konkret handelt es sich um persönlich identifizierbare Informationen und nicht persönlich identifizierbare Informationen. Jede Art von Informationen hat ihr eigenes angemessenes Schutzniveau. Beispielsweise besteht keine Notwendigkeit, nicht-personenbezogene Daten mit dem höchsten Sicherheitsniveau zu schützen.

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, beschränken wir den Zugriff auf diese Daten auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter des Unternehmens, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Darüber hinaus unterliegen diejenigen, die Zugang zu Persönlichen Informationen haben, strengen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen und können diszipliniert werden oder ihre Verträge gekündigt werden, wenn sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen.

Wir schützen Ihre Daten durch physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen, um die Risiken von Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Änderung zu verringern. Dennoch kann niemand den absoluten Schutz Ihrer persönlichen Daten garantieren. Auch Sie müssen Ihren Teil zum Schutz der von Ihnen

Verwaltung Ihrer persönlichen Daten

Wir respektieren Ihre Privatsphäre voll und ganz und werden die minimalen persönlichen Daten verwenden, die erforderlich sind, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und unsere Empfehlungen zu personalisieren. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen überprüfen und verwalten, indem Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder telefonisch unter 1-800-650-3190 kontaktieren.

Außerdem können Sie ein Recht auf Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung und ein Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben. Anfragen zur Ausübung dieser Rechte richten Sie bitte an [email protected].

Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen, unzufrieden sein, haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.

 

Recht auf Zugang. Sie können eine Erklärung über die persönlichen Daten, die wir über Sie verarbeiten, verlangen. Sie können auch eine Kopie Ihrer persönlichen Daten, die wir verarbeiten, anfordern.

 

Recht auf Berichtigung. Sie können alle unrichtigen Daten über Sie berichtigen oder Ihre persönlichen Daten aktualisieren.

 

Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, die Sie betreffenden persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu erhalten. Sie können einen Antrag stellen, diese Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format direkt an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln. Wir werden Ihre Daten direkt an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen übermitteln, wenn dies technisch möglich ist.

 

Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu löschen. Falls Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten durch unseren Kundendienst per E-Mail oder telefonisch wie oben beschrieben beantragen, kann es bis zu dreißig (30) Tage dauern, bis Ihr Antrag umgesetzt ist.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und für legitime, gesetzlich erlaubte Geschäftszwecke.

 

Recht auf eingeschränkte Verarbeitung. Sie können uns auffordern, die Verarbeitung aller oder einiger Ihrer persönlichen Daten vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

 

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen. Beispielsweise haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen.

 

Recht auf Einreichung von Beschwerden. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Bezug auf GotTourBack Support Services, Verwendung Ihrer persönlichen Daten, einzureichen.

 

Bitte beachten Sie, dass dieses Opt-out nicht untersagt, dass wir persönliche Daten für andere Zwecke als für Direktmarketing offenlegen. Zu den Daten, die wir verarbeiten und weitergeben, können Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehören.

Automatische Sammlung von Informationen. Wir sammeln Daten, die Sie uns online und über Websites nicht angeschlossener Dritter zur Verfügung stellen.

Automatische Sammlung von Informationen durch Dritte. Wenn Sie unsere Websites besuchen, können Dritte im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites hinweg persönliche Daten über Ihre Online-Aktivitäten sammeln, die sich auf Ihren Besuch oder Ihre Nutzung unserer und anderer Websites beziehen.

Verfolgen Sie keine Anfragen. Einwohner Kaliforniens, die unsere Websites besuchen, können verlangen, dass wir nicht automatisch Informationen über ihre Online-Browsing-Bewegungen im Internet sammeln und verfolgen. Solche Anfragen werden in der Regel über Webbrowser-Einstellungen, die Signale steuern, oder andere Mechanismen gestellt, die den Verbrauchern die Möglichkeit geben, eine Wahl hinsichtlich der Erfassung persönlicher Daten über die Online-Aktivitäten eines einzelnen Verbrauchers im Laufe der Zeit und über Websites oder Online-Dienste Dritter zu treffen. Wir sind derzeit nicht in der Lage, diesen Anfragen nachzukommen. Wir können diesen Hinweis ändern, wenn sich unsere Möglichkeiten ändern.

 

Änderungen an dieser Bekanntmachung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Der Abschnitt “Datum des Inkrafttretens” oben auf dieser Seite gibt an, wann dieser Datenschutzhinweis zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen dieser Datenschutzerklärung treten in Kraft, wenn wir die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen.

Ihre Nutzung der GotYourBack Dienste nach diesen Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeiteten Datenschutzbestimmungen akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir persönliche Informationen sammeln, verwenden und weitergeben.

 

Kontakt

Bitte kontaktieren Sie uns hier oder über unsere Website hier, falls Sie Fragen, Bedenken oder Anregungen zu unserem Datenschutzhinweis haben.